联系我们：多通道玩家服务与业务合作

本站（mobile.sifusou.com）为新开传奇私服玩家与运营方提供信息导航、安全检测、投诉处理等服务。为确保您的诉求能被快速响应，请根据问题类型选择对应通道。我们的玩家服务团队工作时间为每日09:00~23:00（北京时间），全年无休；安全检测与投诉审核团队工作时间为工作日09:00~18:00。

2024年全年，我们累计处理玩家咨询与投诉工单28,400余件，平均首次响应时间4.2小时，48小时内给出处理结论的比例为91.3%。对于涉及资金诈骗、木马病毒的紧急工单，我们设有优先处理通道，平均响应时间缩短至1.5小时以内。

联系方式一览

玩家服务通道

• 玩家投诉邮箱：[email protected]（处理服务器虚假宣传、跑路、暗改爆率、恶意封号等投诉）
• 安全举报邮箱：[email protected]（举报含木马、病毒、挖矿程序的可疑文件）
• 内容纠错邮箱：[email protected]（反馈开服信息错误、版本标注错误、攻略内容有误）
• 在线客服：网站右下角"在线咨询"入口，09:00~23:00 实时响应
• 玩家QQ群：群号 888xxxx01（复古版交流）、888xxxx02（合击版交流）、888xxxx03（单职业交流）

业务合作通道

• 服务器收录申请：[email protected]（运营方提交开服信息，需附服务器基本信息与联系方式）
• 推广合作咨询：[email protected]（广告位、专题合作、数据接口等）
• 内容投稿：[email protected]（攻略、评测、版本解析等原创内容，一经采用支付稿酬）

办公地址

地址：中国·某省某市某区某路XX号XX大厦X层（为保护团队隐私，详细门牌号仅对签约合作方提供）。本站不接受线下到访，所有业务请通过上述邮箱或在线通道沟通。

工作时间与服务承诺

服务承诺：①所有玩家投诉均建立独立工单编号，可凭编号查询进度；②投诉处理结论均以事实核查为依据，不因运营方付费与否而改变；③对举报人信息严格保密，未经同意不向被举报方透露；④对于核实的问题服务器，处理结果将在其详情页公示。

各部门业务线联系指引

内容审核部

负责开服信息核验、版本分类标注、服务器状态监测。如您发现某服务器的开服时间、版本类型、在线人数标注与实际不符，请发送邮件至 [email protected]，并附上截图或实测数据。我们会在核实后24小时内修正。

安全检测部

负责客户端、登录器、补丁包的安全扫描。如您在某服务器下载的文件中发现木马、病毒、挖矿程序，请将文件样本与哈希值发送至 [email protected]。经确认后，我们将立即下架该文件，并对运营方启动信誉审查。

玩家服务部

负责投诉受理、纠纷协调、防骗咨询。常见投诉类型包括：充值后未到账、账号被无故封禁、运营方跑路、虚假宣传爆率等。投诉时请提供服务器名称、开服时间、您的游戏账号、问题描述及相关证据（截图、聊天记录、转账凭证）。

商务合作部

负责服务器收录、广告推广、数据接口合作。运营方申请收录时，需提供：服务器名称、版本类型、开服时间、线路信息、登录器下载地址、联系方式。我们将在24小时内完成初审，初审通过后进入安全检测环节，检测通过方可上架。

常见问题快速解答

Q：如何举报一个跑路或虚假宣传的传奇私服？

请发送邮件至 [email protected]，标题格式为"举报+服务器名称"，正文包含：服务器名称、开服时间、问题描述、证据材料（截图/聊天记录/转账凭证）。我们会在4小时内首次响应，核实后在48小时内给出处理结论，并在该服务器详情页标注风险提示。

Q：我是私服运营方，如何申请收录？

发送邮件至 [email protected]，附服务器基本信息与登录器下载地址。初审通过后需提交登录器与客户端文件供安全检测，检测通过后即可上架。本站收录基础服务免费，推广位为付费项目，具体报价请咨询 [email protected]。

Q：我发现攻略内容有错误，如何反馈？

发送邮件至 [email protected]，注明文章标题与具体错误位置。经核实后我们会在24小时内修正，并在文末标注"感谢XX玩家纠错"。对于提供重要纠错的玩家，我们将赠送本站定制周边或游戏点卡作为感谢。

Q：投诉后多久能收到处理结果？

普通投诉48小时内给出结论，涉及资金诈骗、木马病毒的紧急投诉1.5小时内首次响应、24小时内给出初步结论。所有工单均可在"投诉查询"页面凭工单编号查询进度。